Что лучше, собственный штат курьеров или сотрудничество с курьерской службой?

Как организовать доставку для интернет-магазина? С какими проблемами сталкиваются интернет-магазины при организации доставки? Что лучше, собственный курьер в штате или сотрудничество с курьерской службой?

Сегодня, разберемся в этих вопросах, вместе с руководителем интернет-магазина бытовой электроники.

 - Как часто возникали проблемы у вашего интернет-магазинов с доставкой?

Сейчас уже не так часто, как при старте, когда только начинали, решили нанять курьера по бесплатному объявлению. Минусы такого курьера большие.

 - Например? С какими проблемами столкнулись?

Во-первых, пришлось серьёзно и долго обговаривать условия работы, заключать договора. Во-вторых спрос с такого курьера никакой, к тому же у нас в начале не было большого количества заказов, а курьеру обычно не выгодно ездить по 1-2 местам в день, да и то не регулярно.

 - А когда, объем ваших заказов вырос, стало проще с наемным курьером?

Нет, когда мы развились до 7-10 заказов в день, проблем с наёмными курьерами стало только больше, появилась необходимость постоянно обзванивать их, собирать, а при том регулярно кто-то не мог выйти на работу, то заболел, то уехал, всё таки курьеры -- народ не постоянный)

Поэтому и решили, обратиться в курьерскую службу, и оставить вопросы логистики профессионалам.

 - Ощутима ли разница между сотрудничеством с курьерской службой и собственным штатом курьеров?

Несомненно, во-первых заказы стали обрабатываться в большем объеме, покупатели в среднем стали получать товар на 10 часов быстрее, что уменьшило процент отказа почти в 1,5 раза.

Во-вторых практически полностью автоматизировали процесс доставки и сняли головную боль по контролю и мотивации курьеров. И в целом снизили расходы на доставку приблизительно на 30 000 рублей.

Начните сотрудничать с Two-Step